+56 9 840 929 43 tienda@dondestaspudu.cl Viña del mar

Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo puedo  comprar?

Simplemente navega por la tienda y agrega los productos al carro. Una vez que estés listo presiona comprar.

 ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar a través de Webpay Plus ya sea a con tarjeta débito (Redcompra) o tarjetas de crédito (Visa, Master, etc). Es el sistema de pago más seguro de Transbank.

 ¿Cómo son los despachos?

Todos los despachos se hacen a través de Chilexpress, llegando a tu casa en aproximadamente 2 a 3 días ya sea si vives en la Región Metropolitana o en Regiones.

 ¿Cómo puedo hacer un regalo?

Después de llenar tus datos y la dirección de despacho del destinatario, tienes una sección especial dónde eliges si quieres incluir una tarjeta de regalo. Luego en  "Observaciones Cliente" puede indicar para quien es el regalo y si prefieres que te enviemos la boleta escaneada a tu corrreo. Para tu tranquilidad te entregamos un código de seguimiento del despacho para que sepas cuando fue recepcionado tu regalo.

 ¿Cómo puedo reservar un producto que no está en stock?

En general la mayoría de los productos están en stock, pero en estos casos puntuales, nos puedes escribir a tienda@dondestaspudu.cl para saber cuando llegará el producto y si es posible hacer una reserva.

¿Cómo cambiar o devolver un producto?

Revisa nuestra Politica de Cambios y devolución